POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿PUEDO HACER CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE LOS ARTÍCULOS QUE ADQUIRÍ? 

Únicamente se admiten cambios y devoluciones si el producto cuenta con defecto de fabricación.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 7 días naturales una vez confirmada la recepción del paquete. 

REINA DIAZ MAYOREO ONLINE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

¿CÓMO PUEDO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

UNA VEZ AUTORIZADA LA DEVOLUCIÓN HAZNOS LLEGAR LOS PRODUCTOS EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE TE LLEGARON TU EJECUTIVO DE VENTAS TE BRINDARA LA INFORMACIÓN MAS PRECISA ACERCA DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN. 

¿DÓNDE PUEDO LOCALIZAR EL RESUMEN DE MI PEDIDO?

Lo podrás encontrar adjunto en las notificaciones que recibirás por email a partir del envío de tu pedido, o en el apartado Mi Cuenta accediendo al detalle de tu compra.

Recuerda que es imprescindible para cualquier cambio o devolución. 

¿LAS DEVOLUCIONES SON EN EFECTIVO?

Todas los cambios y devoluciones son realizadas a monedero electrónico, para que puedas hacer uso de el en tu siguiente compra. Este monedero tiene una validez de 60 días naturales después de ser generados.